Googleマップに店舗を登録する手順｜反映されない時の対処

目次 6 SECTIONS

開業に合わせてGoogleマップに店舗を載せようとしたら、検索したときにすでに店名が出てきた。あるいは、登録したはずなのに三日経っても地図に出ない。どちらも珍しいことではありません。

Googleマップへの掲載は、「新しく作る」ルートと「すでにある情報の管理権を申請する」ルートの二つがあります。入口を間違えると、同じ店舗の情報が二つできてしまい、あとから統合の手間が発生します。

ここでは、登録の二つのルート、オーナー確認の方法と所要時間、そして反映されないときに何から確認するかを順番に整理します。管理画面の操作は2026年10月時点のものです。

登録の前に確認すること

手を動かす前に三つ決めておくと、やり直しが減ります。

• どのGoogleアカウントで登録するか。 担当者個人のアカウントで作ると、退職時にログインできなくなります。会社として管理するアカウントを用意してください
• 店名を商号どおりにできるか。 Googleのガイドラインは正確な名称を求めています。店名にエリア名やサービス名を足すことは違反にあたり、プロフィールの停止につながる可能性があります
• 住所と営業の実態があるか。 ガイドラインは正確な住所の記載を求めています。実態のない住所での登録は認められません

カテゴリも先に考えておきます。Googleのガイドラインは「中核事業に当てはまるカテゴリを、できるだけ少なく選択します」としています。登録画面で迷って適当に選ぶと、あとで順位が動く変更をやり直すことになります。

登録する二つのルート

新規に作成する

地図上にまだ店舗が存在しない場合です。

1. business.google.com/add にアクセスする
2. 「Google にビジネス情報を追加」を選ぶ
3. ビジネス名、カテゴリ、住所、電話番号、ウェブサイトを入力する
4. 確認オプションを選び、オーナー確認の手続きに進む

ビジネスの追加自体は無料です。有料の登録代行を名乗る連絡が来ることがありますが、掲載そのものに費用はかかりません。

すでに地図に出ている店舗を申請する

Googleマップには、オーナーが登録していない店舗情報が存在することがあります。この場合は新規作成ではなく、管理権の申請になります。

1. Googleマップで店名と地名を検索する
2. 該当するプロフィールを開く
3. 「ビジネス オーナーですか？」から「管理を開始」を選ぶ
4. オーナー確認の手続きに進む

ここで新規作成してしまうと、同じ店舗の情報が重複します。検索して出てこないと思っても、略称や旧店名で登録されていることがあるため、電話番号でも検索してみてください。

第三者がすでにオーナーとして登録している場合は、権限のリクエストという別の手続きになります。現オーナーに通知が届き、一定期間応答がなければ申請者に権限が移る仕組みです。

オーナー確認の方法と所要時間

確認が済むまで、プロフィールは公開されません。方法は店舗の条件によって提示されるものが変わります。

方法	内容	注意点
ビデオ通話	営業時間内にGoogleの担当者と通話し、所在地とオーナー権限を映像で示す	近年提示されることが多い。看板、店内、備品などを求められる
ハガキ	確認コードを郵送で受け取り、入力する	Googleは「ハガキによるオーナー確認ができるのは一部のビジネスに限られてます」としている
電話・SMS	登録した電話番号で確認コードを受け取る	代表番号が固定電話のみの場合、提示されないことがある
メール	登録メールアドレス宛の手順に従う	提示される条件は限定的
Search Console連携	ウェブサイトのオーナー確認が済んでいる場合	即座に完了することもある

Googleは審査について「オーナー確認の審査には 5 営業日ほどを要し、それより長くかかることも稀にあります」としています。開業日に合わせたいなら、逆算して着手してください。なお開業前の店舗については、開業日の90日前から情報が表示される旨が案内されています。

反映されないときに確認する順番

「登録したのに出ない」には複数の原因があります。上から順に切り分けてください。

1. オーナー確認が完了しているか。 審査中のまま止まっていないかを管理画面で確認します。5営業日を大きく超えているなら、別の確認方法が提示されていないかを見ます
2. ガイドラインに反する内容がないか。 店名へのキーワード追加、実態のない住所、提供していないサービスのカテゴリ設定が該当します
3. 重複しているプロフィールがないか。 同じ店舗の情報が二つあると、どちらかが表示されない状態になります。店名、旧店名、電話番号で検索して確認します
4. 編集が審査中でないか。 Googleは「更新されたプロフィールを公開する前に、変更内容を確認します」としています。編集直後は反映待ちの可能性があります
5. 停止されていないか。 ガイドライン違反と判断されると停止または無効化されます

5に当たる場合は、再審査請求を行います。Googleのヘルプは、ローカル ビジネス情報のガイドラインを確認したうえで再審査請求ツールから申請し、営業許可証、納税証明書、公共料金の請求書などの証拠書類を提出する流れを案内しています。書類は提出の制限時間が設けられているため、申請前に手元に揃えてから始めてください。

表示はされるが上位に出ない場合

これは登録の問題ではなく、順位の問題です。Googleはローカル検索結果の掲載順位について「関連性、距離、知名度」の3つの要素を挙げ、改善方法としてオーナー確認、ビジネス情報を最新の状態に保つこと、クチコミへの返信、写真や動画の追加を挙げています。登録直後は情報量も口コミも少ないため、すぐに上位に出ないこと自体は想定の範囲です。

登録のあとに最初にやること

公開されたら、情報を埋める作業に移ります。順位の話はその後です。

項目	やること	理由
営業時間	通常の営業時間と、祝日などの特別営業時間を入れる	Googleは情報を最新の状態に保つことを改善方法として挙げている
写真	外観、入口、店内、提供物の順に入れる	来店前に場所を確認する目的で見られる
説明文	提供しているサービスと、来店時の流れを書く	検索語句との合致を判断する材料になる
属性	駐車場、支払い方法、設備などを設定する	ガイドラインで挙げられている情報の一部

このうち、開業直後にもっとも問い合わせを減らすのは営業時間と駐車場の情報です。順位を気にするより先に、来店できる状態を整えるほうが効きます。

よくある質問

登録してからどれくらいで地図に出ますか

オーナー確認が終わるまで公開されません。Googleは審査に5営業日ほどを要するとしており、方法によってはそれより短く済むこともあります。確認後の反映時間について、Googleは具体的な期間を示していません。

自宅兼事務所でも登録できますか

できますが、住所を公開したくない場合はサービス提供地域の設定を使う方法があります。いずれの場合も、ガイドラインが求める正確な住所の情報は必要です。実態のない住所を登録しないでください。

代行業者に登録を頼んでも問題ありませんか

手続き自体を依頼することは可能です。ただし、オーナー権限が代行業者側に残る契約になっていないかを確認してください。契約終了時に管理できなくなると、復旧に時間がかかります。オーナー権限は自社で保持し、代行業者には管理者権限を付与する形が安全です。

一度削除したプロフィールを作り直せますか

同じ住所と店名で新規に作成すると、重複として扱われることがあります。停止されたプロフィールがある場合は、作り直すのではなく再審査請求で復旧を試みてください。新規作成で回避しようとすると、アカウント単位で制限がかかる可能性があります。

本記事の手順・仕様は2026年10月時点のものです。Googleの仕様は変更されることがあります。