MEOツールの選び方｜1店舗・複数店舗・多店舗で変わる判断基準

MEOツールの比較記事を読むと、どれも似た機能が並んでいて、結局どこが違うのか分からなくなります。原因のひとつは、ツールが扱えるデータの大部分がGoogleから供給されるもので、そこに各社の差が出にくいことにあります。

差が出るのは、供給されたデータをどう見せるか、店舗数が増えたときに管理コストがどう変わるか、そして契約と権限をどう設計するかです。この記事では、Googleが公式に提供している仕様を出発点に、店舗規模別の判断基準を整理します。

なお、口コミの収集・返信機能に絞った比較は別記事で扱います。ここではMEOツール全体の選び方を扱います。

MEOツールは何を代行しているのか

MEOツールの機能は、大きく4つに分けられます。

領域	代行している作業	ツールなしでも可能か
情報更新	営業時間・写真・投稿などを複数店舗へまとめて反映	1店舗なら管理画面で完結する
効果測定	表示回数・電話・経路検索などの数値を蓄積してグラフ化	管理画面でも見られるが、期間の遡りに制限がある
口コミ運用	口コミの収集・返信・分析	管理画面で個別に返信できる
順位計測	指定キーワードでの地図上の見え方を定点観測	手作業では再現性が保てない

ここで押さえておきたいのは、このうち「効果測定」で使われる数値の出どころがGoogleの公式APIであるという点です。ツールが独自に集めた数値ではありません。

ツールが表示できるデータの範囲はGoogleが決めている

Googleは、ビジネスプロフィールのパフォーマンスデータを取得するAPIを公開しています。日次で取得できる指標（DailyMetric）として定義されているのは、次のものです。

指標	内容
BUSINESS_IMPRESSIONS_DESKTOP_MAPS / MOBILE_MAPS	Googleマップでの表示回数（PC／モバイル）
BUSINESS_IMPRESSIONS_DESKTOP_SEARCH / MOBILE_SEARCH	Google検索での表示回数（PC／モバイル）
BUSINESS_DIRECTION_REQUESTS	経路案内がリクエストされた回数
CALL_CLICKS	通話ボタンがクリックされた回数
WEBSITE_CLICKS	ウェブサイトがクリックされた回数
BUSINESS_CONVERSATIONS	プロフィールで受信したメッセージのやり取りの数
BUSINESS_BOOKINGS	予約（Reserve with Google）の件数
BUSINESS_FOOD_ORDERS / BUSINESS_FOOD_MENU_CLICKS	フード注文数／メニューの閲覧・操作クリック数

表示回数については、同一ユーザーによる1日のうちの複数回の表示は1回として数える、と仕様に明記されています。つまり「表示回数」は延べ回数ではありません。

検索キーワードについては、月次のインプレッションを取得するAPIが別にあります。ただし返る値は実数とは限らず、実数か、または「実際の値がこのしきい値を下回る」ことを示すしきい値のいずれかが返る仕様です。検索数の少ないキーワードで正確な数字が出ないのは、ツールの精度の問題ではありません。

順位データはGoogleが提供したものではない

公式に取得できる指標の一覧に、検索順位は含まれていません。順位計測を売りにするツールの数値は、各社が地図の検索結果を独自に取得して算出したものです。

これは値が無意味だという意味ではありません。同じ条件で継続的に取得していれば、変化を追う指標としては機能します。ただしGoogleが公表した順位ではないため、絶対値としての正しさを前提にしないほうが安全です。計測地点の取り方によって結果は変わります。

Googleはローカル検索結果の掲載順位について「関連性、距離、知名度」の3つに基づくと説明しており、あわせて「ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じておりません」と明記しています。順位を保証する提案があれば、その時点で警戒してください。

契約前に確認する4点

Googleは、代理店やツール提供者を対象とした「ビジネス プロフィールのサードパーティ ポリシー」を公開しています。ここに書かれている内容は、そのまま発注側のチェック項目になります。

確認する点	ポリシー上の位置づけ	確認方法
順位保証をしていないか	上位掲載の保証は禁止されている	提案書・契約書に「1位保証」等の記載がないか
Googleとの関係を誤認させていないか	Googleを装う行為は禁止されている	「Google認定」「Google公式」といった表記の根拠を確認する
オーナー権限は自社にあるか	最終顧客がオーナー権限を保持している必要がある	管理画面のユーザー一覧で自社アカウントの権限を確認
同意の取り方が適切か	明示的な同意が必要で、口頭では足りない	書面またはデジタル形式で記録が残っているか

とくにオーナー権限は、解約時に問題になりやすい箇所です。ポリシーでは、サードパーティは管理者として管理業務を行うことが適切とされています。オーナー権限をツール提供者側のアカウントが持っている状態は、契約前に解消しておくべきです。

店舗規模別の判断基準

必要な機能は店舗数で変わります。私たちが支援した範囲では、店舗数が増えるほど「機能の多さ」より「更新作業の設計」が効いてくる傾向がありました。

1. 1店舗：管理画面で完結する範囲が大きく、ツールの主な価値は記録の蓄積です。順位計測と口コミの取りこぼし防止を優先し、情報更新の一括機能は不要な場合が多くなります。
2. 2〜10店舗：更新作業の重複が負担になり始めます。一括更新と、店舗ごとの担当者を分けた権限管理が判断基準になります。
3. 11店舗以上：本部と店舗の役割分担が主題になります。本部が雛形を配り、店舗が個別情報だけを編集する、といった運用に耐えるかを確認します。承認フローの有無、CSVでの一括入出力、APIの提供範囲が比較点です。

いずれの規模でも、まず管理画面でできることを確認してから、埋まらない部分をツールで補う順序をおすすめします。逆順で進めると、使わない機能に支払い続けることになります。

導入前チェックリスト

1. 管理画面で見られる指標と、ツールが表示する指標の差分を挙げる
2. 順位データの計測方法（地点の取り方、頻度）を提供元に確認する
3. オーナー権限が自社アカウントにあることを管理画面で確認する
4. 解約時にデータを書き出せるか、書き出し形式は何かを確認する
5. 契約書に順位保証の記載がないことを確認する
6. 店舗追加時の課金単位（店舗単位か、アカウント単位か）を確認する

なお、私たちが提供しているLocalBuzzもMEOツールのひとつです。自社製品なので、比較の評価軸そのものは上記のとおり、Googleが公開している仕様と実務上の管理コストに置いています。管理画面と表計算ソフトの運用で足りる規模であれば、無理に導入する必要はありません。

よくある質問

無料のツールだけで運用できますか

1店舗であれば、Googleビジネスプロフィールの管理画面と表計算ソフトで大部分は運用できます。管理画面でも表示回数や電話数は確認できます。ツールが有利になるのは、複数店舗の一括更新と、長期間のデータ蓄積が必要になったときです。

順位計測の数値がツールごとに違うのはなぜですか

計測地点、計測頻度、検索条件の設定が各社で異なるためです。地図の検索結果は検索地点との距離に影響されるため、地点の取り方が変われば結果も変わります。複数のツールの数値を突き合わせるより、ひとつのツールで条件を固定し、変化を追うほうが実務では扱いやすくなります。

「1位保証」をうたう提案は受けてよいですか

Googleはサードパーティ向けのポリシーで、上位掲載を保証することを禁止しています。また、ランキングを上げるための金銭の受け取りには応じていないと明記しています。保証の根拠を確認できない提案は、契約前に社内で共有してください。

ツールを解約したら順位は下がりますか

ツールの契約状態そのものが順位に影響する仕組みは、Googleの公表資料では確認できません。ただし、ツールで行っていた情報更新や口コミ返信が止まれば、プロフィールの情報量や更新頻度は変わります。解約前に、どの作業が誰の手に戻るのかを整理しておいてください。

本記事の手順・仕様は2026年9月時点のものです。Googleの仕様は変更されることがあります。