MEO・口コミ・AI検索 用語集

Googleのポリシー 禁止コンテンツや投稿の規定。法令とは別に、プラットフォーム独自の基準として運用されています。 あはき法 あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師に関する法律。広告できる事項が限定されています。 ステマ規制 2023年10月施行。事業者の広告であることを隠した表示を、景品表示法違反とする規制です。 パブリシティ権 著名人の氏名や肖像が持つ顧客誘引力を保護する権利。無断使用は問題になります。 ビフォーアフター写真 施術前後の比較写真。医療広告では詳細な説明を伴わない掲載が制限されます。 体験談の禁止 医療広告では、治療の内容や効果に関する患者の体験談を掲載できません。 侮辱罪 事実を示さずに他人を侮辱する行為。2022年に法定刑が引き上げられました。 個人情報保護法 個人情報の取得・利用・提供を定めた法律。口コミ返信での言及にも関わります。 優良誤認表示 実際よりも著しく優れていると誤認させる表示。景品表示法で禁止されています。 利益相反 自店や競合について、立場を伏せて投稿する行為。Googleのポリシーで禁止されています。 削除仮処分 裁判所を通じて投稿の削除を求める手続き。通常の裁判より短期間で結論が出ます。 医療広告ガイドライン 医療機関の広告表現を定めた厚生労働省の指針。体験談の掲載などが制限されます。 医療法 医療機関の広告を規制する根拠となる法律。違反すると行政指導や罰則の対象になります。 守秘義務 業務上知り得た秘密を守る義務。医療・法務では、来院や相談の事実自体が対象になります。 広告表記 事業者が関与した表示であることを明示すること。ステマ規制への対応として必須です。 措置命令 景品表示法違反に対して消費者庁が出す行政処分。事業者名が公表されます。 景品表示法 不当な表示と過大な景品を規制する法律。口コミや広告の表現に直接関わります。 有利誤認表示 取引条件が実際より有利だと誤認させる表示。価格や割引の表記で問題になりやすい類型です。 柔道整復師法 接骨院・整骨院の広告を規制する法律。表示できる内容が限定列挙されています。 業務妨害 虚偽の情報などで業務を妨げる行為。悪質な口コミが該当する場合があります。 消費者庁 景品表示法を所管する行政機関。ステマ規制の運用基準を示しています。 特定商取引法 通信販売などの取引を規制する法律。オンライン販売を行う場合、表記義務があります。 禁止および制限されているコンテンツ Googleが投稿を認めていない内容の分類。口コミの削除依頼はこの基準に照らして判断されます。 肖像権 自分の容貌を無断で撮影・公表されない権利。店内写真の掲載時に確認が必要です。 著作権 創作物に生じる権利。口コミの文章にも成立しうるため、二次利用には配慮が必要です。 薬機法 医薬品や化粧品の効能表現を規制する法律。美容関連の表現で問題になりやすい法律です。 虚偽のエンゲージメント 実体を伴わない評価や反応。Googleのポリシーで禁止され、検知の対象になっています。 要配慮個人情報 病歴など、取り扱いに特に配慮が必要な情報。医療機関の口コミ返信では特に注意が必要です。 課徴金 優良誤認・有利誤認に対して課される金銭的な負担。売上高に応じて算定されます。 開示請求の流れ 投稿者を特定するための一連の手続き。プラットフォームと通信事業者の双方への請求が必要です。 限定解除 医療広告で一定の要件を満たした場合に、広告可能な事項の制限が緩和される仕組みです。