MEO・口コミ・AI検索 用語集

Googleマイビジネス Googleビジネスプロフィールの旧称。2021年に名称が変更されましたが、いまも旧称で呼ばれることがあります。 Googleマップ Googleが提供する地図サービス。店舗検索の入口として、来店前の比較検討に広く使われています。 MEO Googleマップ上での表示順位を改善する施策の総称。日本独自の呼び方で、海外ではローカルSEOと呼ばれます。 NAP 店舗名・住所・電話番号の3点。ウェブ上での表記を統一することがMEOの前提条件とされています。 NAP統一 自社サイトや各種掲載先で、店舗名・住所・電話番号の表記をそろえること。表記ゆれは同一店舗と認識されにくくなります。 near me検索 「近くの」「near me」を含む検索。現在地が強く反映され、距離の影響が大きくなります。 インドアビュー 店内を360度で見られる機能。飲食店や美容室など、内装が来店判断に影響する業種で効果が出やすい機能です。 エリアワード 「地域名＋業種」のように商圏を含んだ検索キーワード。MEOの成果を測る基本単位になります。 オーナー確認 その事業者が本人であることをGoogleに証明する手続き。完了しないと情報の編集ができません。 グリッド計測 商圏内の複数地点から順位を測り、地図上に格子状で可視化する手法。単一地点の計測より実態に近づきます。 サイテーション 自社サイト以外の場所で店舗名や住所が言及されること。リンクの有無を問わず、認知の広さの指標になります。 サービス提供地域 店舗を持たない事業者が、対応するエリアだけを公開する設定。出張型のサービスで使われます。 サービス提供地域ビジネス 顧客のもとへ出向いて提供する業態。住所を非公開にでき、対応エリアのみを表示します。 ストリートビュー 道路から撮影した360度の景観。外観が古いままだと、実店舗の印象と食い違うことがあります。 ソフトサスペンド プロフィールは表示されるが、編集権限を失った状態。オーナー確認をやり直すことで復旧します。 ナレッジパネル 検索結果の右側（スマホでは上部）に表示される事業者情報のパネル。営業時間や電話番号が並びます。 ハガキ確認 登録住所に届くハガキのコードを入力する確認方法。届くまでに日数がかかります。 ハードサスペンド プロフィール自体が検索結果から消える状態。復旧には申請と証拠書類の提出が必要になります。 ビジネスプロフィールマネージャ 複数店舗の情報をまとめて管理する画面。店舗グループの作成や一括更新に使います。 ピン位置 地図上に表示される店舗の位置。実際の入口とずれていると、来店の妨げになります。 マップ順位 特定のキーワードでGoogleマップを検索したときの掲載順位。計測地点によって結果が変わります。 ユーザー提案 第三者がビジネス情報の修正を提案できる仕組み。誤った内容が反映されることがあるため、定期確認が必要です。 リスティング停止 ガイドライン違反などにより、ビジネスプロフィールが検索結果に表示されなくなること。復旧申請が必要です。 リスティング統合 重複した店舗情報を1つにまとめる手続き。口コミが統合される場合と、されない場合があります。 ローカルSEO 地域名を含む検索や現在地に基づく検索で、店舗を上位に表示させる施策。MEOとほぼ同義で使われます。 ローカルガイド Googleマップに口コミや写真を投稿するユーザーの参加プログラム。投稿数に応じてレベルが上がります。 ローカルパック 検索結果の上部に地図とともに3件だけ表示される店舗枠。ここに入るかどうかで流入が大きく変わります。 ローカルビジネス 特定の地域で顧客に対面でサービスを提供する事業。飲食、美容、医療、士業などが該当します。 ローカルファインダー ローカルパックの「さらに表示」から遷移する店舗一覧画面。ローカルパックより多くの店舗が並びます。 ローカルランキング要因 ローカル検索の順位に影響する要素の総称。Googleは関連性・距離・視認性の3つを公表しています。 ローカル検索広告 Googleマップやローカルパックに表示される広告枠。自然検索の順位とは別に、費用を払って掲載します。 ローカル検索意図 近くの店舗を探している検索意図。地域名がなくても、Googleが現在地から判断することがあります。 一括アップロード スプレッドシートで複数店舗の情報をまとめて登録・更新する方法。10店舗以上の運用で使われます。 一時休業 一時的に営業を止めていることを示す設定。長期間放置すると閉業と誤認される可能性があります。 動画によるオーナー確認 店舗の外観・内装・設備を動画で撮影して提出する確認方法。近年は主要な手段になっています。 商圏 店舗に来店しうる顧客が住む、または活動する地理的な範囲。業種によって半径が大きく変わります。 商圏分析 商圏内の人口、競合、交通量などを調べ、出店や販促の判断に使う分析。エリアワードの設計にも用います。 実店舗ビジネス 顧客が来店する形態の店舗。住所の公開が前提で、距離の要素が強く働きます。 店舗グループ 複数のビジネスプロフィールをまとめる単位。権限をグループ単位で付与でき、管理の手間が減ります。 復旧申請 停止されたビジネスプロフィールの復活をGoogleに求める手続き。違反の解消を示す資料が求められます。 指名検索 店舗名やブランド名で直接検索されること。認知の指標であり、AI検索でも重要度が増しています。 権限リクエスト 他者がオーナーになっているプロフィールの権限を求める申請。一定期間の応答がなければ移譲されます。 競合店 同じ商圏で同じカテゴリに属する店舗。マップ上で上位に出ている店舗が実質的な競合になります。 複数拠点 同一ブランドで複数の店舗を運営している状態。情報の一括管理と、店舗ごとの差別化の両立が課題になります。 視認性の高さ そのビジネスがどれだけ広く知られているか。口コミ、被リンク、記事での言及などが影響します。 距離 検索地点から店舗までの物理的な距離。Googleが公表する順位決定要素の一つで、店舗側では動かせません。 重複リスティング 同一店舗の情報が複数登録されている状態。評価が分散し、順位にも口コミにも悪影響が出ます。 閉業表示 営業しているのに閉業と表示される状態。第三者の提案やGoogleの判断で発生することがあります。 間接検索 非指名検索とほぼ同義。Googleの管理画面では、指名か間接かで検索の内訳が示されます。 関連性 検索内容とビジネス情報がどれだけ一致しているかを示す指標。Googleが公表する順位決定要素の一つです。 非指名検索 業種やサービス名で検索し、店舗を知らない状態から見つけられること。新規獲得の主な入口です。